料金に関する質問

Ｑ　　信号待ちをしている間に料金が上がるのは何故ですか？

Ａ　　一般道では、タクシー料金は、時間と距離の併用制運賃となります。
　　　時速10キロ以下で走行または停車の場合、1分35秒毎に80円追加されます。
　　　従って、タクシーが停車している場合でも、タクシーメーターが上がることがあります。

Ｑ　キャンセル料は、かかりますか？

Ａ　当日、ドライバーが出発する前までにご連絡がない場合は、キャンセル料1000円が発生します。
　　但し、体調の急変などによりやむを得ずキャンセルされる場合は、、その旨をご連絡いただければ
　　当日であってもキャンセル料は、かかりません。

Ｑ　課金方法は？

Ａ　ご利用者様が乗車完了後、メーター料金が発生します。目的地到着時点でメーター料金は停止します。
　　介助料金は、別途お支払になります。全ての介助が終了したところで精算させていただきます。

車両に関する質問

Ｑ　乗車定員は、何人ですか？

Ａ　車いす1名様と付添3名様。　車いす2名様と付き添い2名様。計4名様までご利用できます。
　　車いすを必要としない歩行困難な方1名様と付添3名様もご利用できます。

予約に関する質問

Ｑ　介護タクシーは、誰でも利用できますか？

Ａ　健常者の方のみのご利用はできません。
　　要支援または要介護認定を受けた高齢者、身体障害者手帳を持った方などが主なご利用者です。
　　骨折、体調不良等で、一時的に身体が不自由な方、妊婦さんなど、公共交通機関の利用が困難な方の
　　ご利用は可能です。車いすをお持ちでない歩行困難な方もご利用いただけます。
　　付き添いの方の同乗も可能です。

Ｑ　当日、目的地の変更は可能ですか？

Ａ　ご利用者様のご希望に沿うように努力いたしますが、スケジュールの都合上、ご希望に添えない場合が
　　あります。　貸切でのご利用の場合は、時間内であれば自由に行先をご指定いただくことは可能です。

Ｑ　通院の帰りは、どうすればいいですか？

Ａ　待機することも可能ですが、その間タクシーメーターが回りますので、通常は、ご連絡をいただき
　　再度お迎えに伺います。お迎えまでに時間がかかる場合もございますので、ご了承ください。

Ｑ　当日の予約は、可能ですか？

Ａ　当日の緊急予約も承ります。
　　完全予約制のためお迎えまでに時間がかかる場合がありますが、可能な限り対応させていただきます。

---